Pelaa vastuullisesti
Paratiisi Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön asiakkaillemme. Noudatamme tiukasti Suomen rahapelilainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä. Valvomme pelikäyttäytymistä aktiivisesti ja puutumme mahdollisiin ongelmatilanteisiin välittömästi. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja tarjoamaan apua sitä tarvitseville. Tavoitteenamme on varmistaa, että pelaaminen pysyy viihteenä.
Varoittavat merkit
• Pelaamisen jatkuva lisääntyminen ja panostusten kasvattaminen
• Häviöiden takaisin jahtaaminen ja velkaantuminen
• Pelaaminen vie yhä enemmän aikaa muulta elämältä
• Pelaamisen salaaminen läheisiltä
• Levottomuus ja ärtyneisyys, kun ei pääse pelaamaan
• Työhön tai opiskeluun keskittymisen vaikeudet pelaamisen vuoksi
Pelitilien rajoitukset
Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden asettaa vapaaehtoisia pelirajoituksia. Pelaaja voi määrittää määräaikaisen tai pysyvän pelikiellon. Pelitili voidaan sulkea välittömästi asiakkaan pyynnöstä. Pelikiellon aikana asiakas ei voi avata uutta tiliä. Rajoituksia voidaan asettaa myös pelikohtaisesti. Kaikki rajoituspyynnöt käsitellään luottamuksellisesti.
Pelaajat voivat asettaa seuraavia rajoituksia: päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen talletusraja, tappioraja sekä peliaikaraja. Rajoitukset astuvat voimaan välittömästi. Rajoitusten korottaminen edellyttää 7 päivän harkinta-aikaa. Rajoitusten alentaminen toteutetaan välittömästi. Seuraamme pelaamista ja voimme tarvittaessa asettaa lisärajoituksia.
Apu ja tuki
Tarjoamme ammattitaitoista tukea peliongelmien käsittelyyn. Asiakaspalvelumme on koulutettu auttamaan pelaamiseen liittyvissä huolissa. Teemme yhteistyötä peliriippuvuuden hoitoon erikoistuneiden ammattilaisten kanssa. Pelaajille on tarjolla maksutonta ja luottamuksellista neuvontaa. Tarvittaessa ohjaamme pelaajan sopivan tukipalvelun piiriin.
Yhteystiedot
Vastuullisen pelaamisen kysymyksissä ota yhteyttä: [email protected]
Asiakaspalvelumme käsittelee kaikki yhteydenotot luottamuksellisesti ja vastaa viipymättä.
